צרכן המבקש לקבל שירותי חשמל במקום צרכנות חייב ברישום שמו על מונה החשמל. בעשותו כך, נוצרים תנאי יסוד חוזיים בין הצדדים כאשר האחד מחויב במתן  שירות והשני מחויב בתשלום עבור השירותים שביקש לקבל. כל צרכן העובר ממקום צרכנות אחד למשנהו חייב לוודא , במסגרת  כל הסידורים האחרים לעזיבתו/הגעתו למקום חדש כי נערך גמר חשבון מול ספק השירות החיוני לפיו כל התשלומים עבור צריכת החשמל במקום שולמו. במקביל, עליו לוודא הסרת שמו מחוזה האספקה במקום שעזב ורישום שמו על המונה במקום אליו הגיע. במידה ולא עשה כך, יכול להיווצר מצב של צבירת חוב חשמל לתשלום במונה חשמל אותו  עזב ורשאי ספק השירות בהתאם להפנותם אליו לתשלום.במילים אחרות,צרכן המופיע במשרדי חברת החשמל כצרכן רשום הוא האחראי לשלם את חשבונות החשמל גם אם אינו מתגורר במקום הצרכנות ואינו נהנה משירותי חברת החשמל,כולל צריכת החשמל בפועל. ( ראה אמות המידה החלפת צרכנים ב' 1.7)

חשבון החשמל מוגש לצרכן חודשי/דו חודשי בהתאם להגדרתו במשרדי החברה. החשבון כולל רישום סה"כ הקוטש"ים שנרשמו במונה בתקופת החשבון, ציון סוג הקריאה על פיה נערך החשבון ( כאשר במקרה בו נערך דילוג יזום, יזוכה הצרכן בעלות קריאת המונה), המועד  האחרון לתשלום החשבון, גובה התעריף הנגבה וסוג מגזר הצרכנות אליה שייך בעל החשבון.( לפירוט ראה אמות המידה ב' 2.3 תכולת החשבון).

התשלום הקבוע מגלם בתוכו את עלויות הצרכנים הקבועות כגון עלויות הון מונים, קריאת מונה, עריכת חשבון ושליחת החשבון.

( ראה אמות מידה ב' 3.2 דרך חיוב)

חשבונות החשמל משקפים את קריאת המונה הממוצעת אחת לתקופת חשבון. יש לבצע מעקב אחר מאפייני הצריכה במקום ובמידת הצורך ניתן לבקש כי תיערך בדיקת מונה במקום הצרכנות ע"י ספק השירות החיוני.  בדיקת מונה במקום הצרכנות מבוצעת ללא חיוב. ( ראה אמות מידה ב' 1.3 בדיקת דיוק מונים ואמות מידה 1.1 קביעת כמות חשמל שנצרכה ).